Ao fazer as análises PESTEL e SWOT foi possível compreender o ambiente externo e os fatores internos do negócio. O PESTEL permitiu ajustar a estratégia conforme fatores econômicos e legais, enquanto a SWOT destacou pontos fortes e fracos, além de oportunidades e ameaças. Com essas informações, a IugShop toma decisões mais assertivas e fortalece seu posicionamento no mercado.